מדיניות פרטיות

מנהל הנתונים האישיים שלכם הוא החברה PROGRESS-CONSULTING EESTI OÜ, שמושבה בכתובת Astangu 60-32, 13519 Tallinn, אסטוניה, VAT: EE 100923281, מספר רישום: 11057026 - הגוף המספק שירותים תחת המותג SEBIR וכורת הסכמים עם לקוחות SEBIR.

בכל עניין הקשור להגנה על נתונים אישיים ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת info@sebir.pl.

נתונים שנמסרים מרצון. כאשר אתם יוצרים איתנו קשר דרך WhatsApp, דוא"ל או בדרך אחרת, אנחנו מעבדים את הנתונים שאתם מוסרים לנו - למשל שם, פרטי התקשרות, תוכן הפנייה, מידע על השהות או הקבוצה המתוכננת. אנחנו משתמשים בהם אך ורק כדי להשיב לפנייה ולהכין הצעה או לבצע את השירות.

נתונים הנאספים אוטומטית. לאחר מתן הסכמה לעוגיות אנליטיות אנחנו משתמשים ב-Google Analytics (GA4), שאוסף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על ביקורים באתר (כגון מספר צפיות, מקור התנועה, סוג המכשיר) - זה אינו משמש לזיהוי ישיר של המשתמש. על בסיס אותה הסכמה אנחנו משתמשים גם ב-Microsoft Clarity (פירוט בסעיף 4).

טופס פנייה. אם תמלאו את הטופס באתר, נשמור את המידע שמסרתם: נושא הפנייה, תאריכים, מספר אנשים, מקום, צרכים, תיאור, שם מלא, דוא״ל או טלפון, מדינה, שפת קשר מועדפת ו - אם תציינו - איך שמעתם עלינו, וכן את הדף שממנו הגעתם לטופס. הנתונים נשמרים במסד הנתונים שלנו בשרת בפולין ונשלחים כהודעה לתיבה info@sebir.pl. אנו משתמשים בהם רק כדי לענות על הפנייה ולהכין הצעה - לא לשיווק.

אנחנו מעבדים נתונים על בסיס:

• סעיף 6(1)(b) ל-RODO - כאשר העיבוד נחוץ לביצוע פעולות לפני כריתת חוזה או לביצועו (למשל הכנת הצעה, ביצוע השירות);
• סעיף 6(1)(a) ל-RODO - הסכמתכם מרצון (למשל לעוגיות אנליטיות);
• סעיף 6(1)(f) ל-RODO - האינטרס הלגיטימי שלנו (למשל מענה לפנייה, מימוש תביעות).

שמירה הכרחית בדפדפן. האתר שומר בזיכרון הדפדפן שלכם (localStorage) רק את בחירתכם לגבי עוגיות ואת תאריכה (מפתח sebir_consent) ואת ערכת הנושא הבהירה או הכהה שבחרתם (מפתח sebir_theme). הדבר אינו דורש הסכמה, כי הוא משמש רק לכיבוד בחירתכם. השמירה אינה משמשת למעקב ואינה נשלחת לשום מקום.

סטטיסטיקה (Google Analytics 4). נטענת רק לאחר הסכמתכם: כפתור "מסכים" בבאנר או הפעלת הקטגוריה "סטטיסטיקה" בחלון "הגדרות". כברירת מחדל היא כבויה. העוגיות _ga ו-_ga_* (Google Ireland Ltd.) נשמרות עד 12 חודשים.

ניתוח השימוש באתר (Microsoft Clarity). באותה קטגוריה "סטטיסטיקה", ורק לאחר הסכמתכם, אנחנו משתמשים ב-Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Clarity יוצר מפות מצטברות של לחיצות וגלילה והקלטות של מהלך הביקורים, שמראות לנו מה לא ברור באתר. תוכן שדות הטופס מוסתר ואינו נשלח ל-Clarity. עוגיות: _clck (עד 12 חודשים) ו-_clsk (יום אחד); Microsoft עשויה להשתמש גם בעוגיות מהדומיינים שלה (clarity.ms, bing.com), כגון CLID ו-MUID, עד 12 חודשים. הנתונים עשויים לעבור אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (לארה"ב) על בסיס סעיפים חוזיים תקניים ותוכנית EU-U.S. Data Privacy Framework.

שינוי או ביטול הסכמה. בכל עת - הכפתור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. ביטול ההסכמה מוחק את עוגיות Google Analytics ו-Microsoft Clarity ועוצר את המדידה; אין בו כדי לפגוע בחוקיות המדידה שלפני הביטול. בחירתכם תקפה 12 חודשים - לאחר מכן נשאל שוב.

איננו מוכרים ואיננו מוסרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. הנתונים עשויים להימסר אך ורק לספקי שירות מהימנים המסייעים לנו בתפעול האתר והתקשורת:

• Google Ireland Limited / Google LLC - במסגרת שירות Google Analytics (GA4), תוך שמירה על אבטחה משפטית מתאימה למסירת נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית);
• Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp) - כשאתם פונים אלינו ב-WhatsApp, מספר הטלפון וההודעות שלכם מעובדים גם על ידי WhatsApp בהתאם למדיניות הפרטיות שלו. אם אתם מעדיפים, כתבו לנו בדוא״ל. איננו משתמשים בכלי הפרסום של Meta (למשל פיקסל פייסבוק);
• SEOHOST.pl - ספק האחסון הפולני שעל שרתיו פועלים האתר ותיבת הדוא״ל info@sebir.pl;
• GitHub (GitHub Inc., Microsoft) - מאגר פרטי ולא ציבורי עם עותק של האתר ותיעוד פנימי של החברה, שעשוי לכלול מידע על שיתוף פעולה עם לקוחות עסקיים (למשל שמות ארגונים ואנשי קשר). נתונים מטופס הפנייה אינם נשמרים שם.

נתונים מפניות יצירת קשר נשמרים למשך הזמן הנחוץ למתן מענה ולביצוע השירות, ולאחר מכן לתקופת ההתיישנות של תביעות אפשריות (בדרך כלל עד 6 שנים, בהתאם לקודקס האזרחי הפולני).

נתונים הנאספים על ידי Google Analytics נשמרים למשך 14 חודשים מהפעילות האחרונה (הגדרה בחשבון Google Analytics 4 שלנו).

פניות שלא הובילו לחתימת חוזה (כולל פניות מהטופס) נמחקות לא יאוחר מ-24 חודשים לאחר הקשר האחרון.

בהתאם ל-RODO עומדת לכם הזכות ל:

• גישה לנתונים שלכם וקבלת עותק מהם;
• תיקון (עדכון) הנתונים;
• מחיקת הנתונים ("הזכות להישכח");
• הגבלת העיבוד;
• ניוד נתונים;
• הגשת התנגדות לעיבוד;
• ביטול ההסכמה בכל עת (מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני הביטול);
• הגשת תלונה לרשות הפיקוח - בפולין זהו יו"ר הרשות להגנת נתונים אישיים (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

כדי לממש את הזכויות הנ"ל, כתבו לנו ל-info@sebir.pl.

אנחנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או השמדה - כולל חיבור מוצפן (HTTPS) וגישה מוגבלת לנתונים אך ורק לאנשים הזקוקים לה לביצוע השירות.

הגישה לפניות מהטופס שמורה לצוות SEBIR בלבד, דרך פאנל מוגן בסיסמה. איננו שומרים כתובות IP - להגנה מפני דואר זבל אנו משתמשים במזהה מוצפן חד-פעמי שנמחק לאחר 24 שעות.

אנו עשויים לעדכן מעת לעת מדיניות זו, למשל בהתאם להתפתחות השירותים שלנו (כולל כלי שיווק חדשים) או שינויים בחקיקה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. מומלץ לבדוק אותו מעת לעת.

בעניינים הקשורים להגנה על נתונים אישיים ולמדיניות פרטיות זו, צרו איתנו קשר: info@sebir.pl.